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为何说Blackberry Storm是智能手机历史上的巨大灾难

近年来我们见过诸多高调却不卖座的智能手机,其中比较典型的是亚马逊的Fire Phone和Facebook联合的HTC First。但是这些手机的都不及2008年推出的Blackberry Storm,甚至可以认为是黑莓盛极转衰的标志。援引华尔街日报报道在最新的新书《Losing the Signal》摘录中,黑莓高管明确知道该机在发售之后会带来非常严重的问题,但以抢占市场为目的,糟糕的产品总比没有好。

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这款设备最初凭借着黑莓的品牌效应和美国运营商Verizon的强力推送获得了不错的销售业绩,甚至在预订时间段压过AT&T代理的初代iPhone。但是当消费者到手使用过这款手机,糟糕的触控表现和各种问题频发大大影响了黑莓在用户心目中的形象。

在书中提到:“Verizon的市场营销总监John Stratton向Mr. Balsillie透露,基本上在2008年发售的100万台Storm中每一台都需要更换,尽管大部分的更换都得到了返厂维修,但是Storm无疑是彻底失败的,Mr. Stratton要求RIM(黑莓)支付将近5亿美元的损失。”

在Jacquie McNish和Sean Silcoff联合撰写的新书《Losing the Signal》节选中写道:“假如iPhone获得足够的号召力,RIM(黑莓前身)的高管坚信相比较高效和安全消费者将会更加关注Youtube和其他网络出口。”而在对于当时的黑莓来说,他们坚信核心消费者更加关注安全和高效的的通讯网络,例如通过黑莓物理键盘来获得全面的互联网使用。

在2007年初代iPhone发布的时候,当时大部分手机在网络和多媒体方面有着诸多的限制,而且只是基于笨拙按钮的浏览器。iPhone作为首款搭载媲美桌面端浏览器的手机,再配合全触控屏幕拥有极大的吸引力,甚至苹果还和运营商AT&T合作允许无限数据流量,全面推动iPhone的流行。

对此,RIM高管并不全面理解iPhone甚至并不明白消费者购买这款设备的原因,甚至部分高管还嘲笑iPhone糟糕的续航表现。尽管随后黑莓做出反应和美国运营商Verizon进行合作推出了全触控的Blackberry Storm,但是受限于前期研发不够充分,导致在最初强势销售的情况下有很多用户退还了该机。也就是从黑莓Storm为分水岭,不仅导致黑莓出现了严重的金融危机,且和运营商Verizon的合作让其遭到广泛的差评。

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