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苹果商店庞大缺乏组织性 用户难以找到想要的应用

苹果公司在五年前推出了iTunes应用商店,当时这个商店里只有几百个应用,按大约20个类别加以分类。但在今天,这个商店已经遭遇了组织上的问题。过去5年中的每个星期都有数千个应用登陆iTunes应用商店,并按同样的20多个类别进行分类。其结果是,每个类别中的应用数量都已经呈辐射 环状取得了大幅增长,现在的情况是任何用户都不可能轻松地从中挑出自己喜欢的应用。音乐类别中的应用数量已超过3万个,娱乐类别更是已经超过了10万个。 现在的实际情况是,大多数应用都埋藏得很深,以至于几乎没有用户能看到它们。

这毫无疑问是iTunes应用商店的成功,这个商店的下载量已超过500亿次,营收达数十亿美元,仍在定义一种新经济。但是,这个应用商店的成功并不是均匀分布的。有些应用开发者能赚到数百万美元,但大多数开发者都难以赚到钱。据《华尔街日报》报道,大多数应用开发者(65%)的年收入仅为不到3..5万美元。

注册iOS开发者人数已达数十万人,但在上一财季中仅有80个应用的收入超过了100万美元。而且,应用成功分布不均的本质几乎没有改变的迹象:在2013年中,顶级应用开发者清单上仅有2%的新来者。

鉴于iTunes应用商店缺乏组织性的事实,开发者成功不均匀分布的现象并不令人感到惊讶。在可用的所有应用中,精选应用和流行应用所占比例仅为不到0.5%,而其他应用则都被埋没了。这个问题甚至在用户评分中也有所反映:对少数流行应用而言,每个应用都有数百万名用户进行评分;而与此相比,对70%的应用而言,每个应用仅有10名或更少的用户进行评分;近30%的应用由于评分用户人数过少而不被显示。人们都喜欢应用,但多数情况下只会看到流行应用;这意味着流行应用会继续流行,而其他可能很好的应用却被埋没。

这个问题并非任何人的错。对于一个缺乏能见度的经营系统来说,这是最常见的现象。在上线5年以后,iTunes应用商店中的应用数量已变得十分庞大,以至于没人能完全掌握。这并非某个人计划中的事情,而只不过是产品过多以至于很难让人找到时的正常现象。

那么,通过搜索功能来寻找想要的应用又如何?如果知道自己想要找什么,那么基于文本的搜索功能可让用户找到相关应用。但如果不知道想找什么呢?如果只有知道如何寻找某些应用,才能知道是否喜欢呢?至于推荐引擎,虽然能推荐未知应用,但经常都不知道用户想要什么样的应用。

iTunes应用商店对所有人来说都是一种庞大的资产,就跟苹果公司一样。不过,虽然这个商店取得了成功,但值此5周年庆之际,令人遗憾的事情是太多好应用成为了自身缺少能见度的牺牲品,因此而被埋没,无人知道也无人使用。

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