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传统企业如何融入移动互联网?

移动互联网正在改变我们的生活,同时也改变着我们所处的商业环境。举一个我很喜欢引用的数据:2012年3月,国内智能终端(iPhone、iPad、Android手机和平板等)的数量为8500万台,而到了同年的10月,这个数字增加到了2亿台。7个月的时间,增加了1亿多台设备。到2013年底,这个数字会增加到多少?

移动互联网的特点,在于拉低了科技的用户体验门槛。大家现在看到80岁的老人、看到1、2岁的小孩在玩iPad,玩手机,应该不会感到奇怪吧。想象一下,之前在电脑上,人们面对的门槛是不是更高一些?随时随地、轻巧便携、交互自然、犯错成本低等等,这些对于普通用户来说,开启了用科技来改善日常生活的大门。

移动互联网进一步改变了信息传递的方式,而信息,是推动我们经济社会正常运转的基础之一。传统的商业很大程度上是由传统媒体驱动的,报纸、杂志、电视等等,企业做广告,消费者来消费。这里的交互往往是单向的,是广播式的,人们只能被动选择接受与否。而在移动互联网的基础上,由于认知门槛、交互门槛的降低,人们能够更多的主动参与到商业活动里,能够发出声音,个人能够产生更大的影响。而企业所面对的,不再是群体,而是个体。移动互联网是能够对应到个人的,再大的企业,现在面对的,都可能会是一个个单独的消费者。

有远见的企业,都不会忽视这里的机会。能否搭上移动互联网的快车,也许会成为很多传统企业赛跑中的弯道。一些目光敏锐的企业做的很好,例如耐克,应该是传统企业里最早搭上车的企业之一。Fuelband所建立的生态体系,既和耐克本身的领域相关(运动和健康),又借助了移动互联网的优势。

从技术角度,企业在移动互联网上,有很多选择,MobileWeb(移动网站)、NativeApp(原生应用)、HybridApp(原生和Web混合应用),还有基于第三方平台的应用,例如微信应用(带有更多交互的微信公众账号),Facebook应用(国内包括微博在内都还没真正形成这样的平台)。很多企业在犹豫应该选择什么样的平台,其实,每一种方式和平台都有各自适用的场景,都有各自的覆盖面和优势劣势,关键是用对地方。

移动互联网本身是一个非常广阔的领域,每个企业和自己的行业、领域结合起来,都能在上面做出一番事情来。耐克这个例子是比较先锋的,实际上,更多的企业至少可以先在品牌传播、产品营销、建立和消费者的双向交流渠道等方面来着手。当然,还有企业内部的移动信息化等等,是更广阔的领域,我们在这里有一些实践,以后再分享。

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